Родословная

 У меня собака породы Сенбернар, купила я её уже 5 лет назад, на руках щенячья карта, есть клеймо, но родословную так и не могу получить. Пока была в хороших отношениях с заводчиком, она кормила меня одними обещаньями, сейчас мы не общаемся. Я оплатила в клуб за родословную где то около пяти лет назад, там ездили в Москву и мне сказали, что заводчик не сдала общепометку, заводчик писала в РКФ с жалобой, нам пришел ответ выдать родословные на собак, после этого мы с заводчиком перестали общаться и родословную я так и не получила.

Помогите пожалуйста!!!! Что мне делать, с чего начать???

P.S. Не давно заводчик мне написала, что другие из этого же помета давно получили родословвную за ее счет, а мне почему-то нет.